🎧 Dans l'épisode 4 de Vous avez dit finance ?, nous accueillons Guillaume Luscan, COO chez Respire.
1,8M de produits vendus, 200 000 followers, découvrez les coulisses de la marque de cosmétique Respire.
Lancé en crownfunding en 2018 par Justine Hutteau et Thomas Meheut, les produits Respire rencontrent rapidement un énorme succès.
Une traction très importante avec un besoin de structuration rapide que connaît bien Guillaume Luscan, 4e employé et COO chez Respire.
👉 Regardez l'entretien complet de Guillaume Luscan avec Edouard Mascré sur YouTube.
Les points à retenir :
Guillaume crée plusieurs modèles prévisionnels Excel pour anticiper les conséquences de différents scénarios, par exemple :
Si Respire vend moins de produits que prévu,
Si les dépenses marketing sont plus importantes qu'anticipées,
...
Les indicateurs que Guillaume surveille :
Les ventes --> tous les jours
Le niveau de cash --> toutes les semaines
La rentabilité, qu'il compare au modèle prévisionnel --> tous les mois
Guillaume insiste sur la différence entre outil et process et la nécessité de faire évoluer les deux en parallèle pour une organisation efficiente.
Guillaume recommande également d'entretenir une véritable relation avec ses banquiers et de les tenir réguièrement au courant de ce qu'il se passe dans l'entreprise, pas forcément toutes les semaines mais au moins de façon trimestrielle.
Comment se passe l'animation des équipes et la gouvernance chez Respire ?
Un team meeting tous les lundis : partage d'informations-clefs, retour sur les succès de la semaine passée et les enjeux de celle à venir... afin de casser les silos entre équipes.
Deux problem-solving meetings d'une heure chacun par semaine : sanctuarisés eux aussi dans l'agenda de tous les employés afin de trouver facilement un créneau horaire auquel régler des problèmes transversaux.
Deux lead meetings (équivalent codir/comex) d'une heure chacun par semaine également : sanctuarisés eux aussi. Guillaume recommande cette cadence bi-hebdomadaire au minimum.
Un check-in par équipe tous les matins : définition des priorités de la journée. Cette réunion est inspirée des stand-up meetings des ingénieurs.
Un autre check-in par équipe, en fin de semaine celui-là pour regarder les chiffres : niveaux de stocks, commandes... mais aussi des indicateurs liés à la satisfaction client.
En règle générale, Guillaume recommande de sanctuariser du temps dans son agenda pour ses priorités et tâches essentielles.
Un bon expert-comptable selon Guillaume (et nous ne l'avons même pas soufflé !) :
Quelqu'un avec qui l'on est en contact régulièrement
Quelqu'un capable de vous conseiller en fonction de votre secteur d'activité
Ses conseils à un jeune COO :
Discuter avec des personnes qui ont ou ont eu ce même rôle
Si on n'a pas le carnet d'adresses adéquat, demander aux fondateurs de vous mettre en contact avec ces personnes
Guillaume utilise ces outils :
Guillaume nous recommande d'inviter après lui :
Romain Barral, COO de Feed, qui a beaucoup aidé Guillaume lors de sa prise de poste chez Respire
Guillaume Linet, Chief of Staff chez Spendesk, qu'il a rejoint alors que l'entreprise ne comptait qu'une vingtaine de personnes
